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書誌情報サマリ

書名

顧客の声マネジメント　

著者名 三室 克哉／共著
著者名ヨミ ミムロ カツヤ
出版者 オーム社
出版年月 2007.5

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 中央図書館一般開架675/99/0106000477一般在庫 可 ○

書誌詳細

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タイトルコード 1000001745785
書誌種別 図書
書名 顧客の声マネジメント　
書名ヨミ コカク ノ コエ マネジメント
テキストマイニングで本音を「見る」
言語区分 日本語
著者名 三室 克哉／共著 　 鈴村 賢治／共著 　 神田 晴彦／共著 　 オーム社開発局／企画編集
著者名ヨミ ミムロ カツヤ　スズムラ ケンジ　カンダ ハルヒコ　オームシャ カイハツキョク
出版地 東京
出版者 オーム社
出版年月 2007.5
本体価格 ￥２２００
ISBN 978-4-274-06685-6
ISBN 4-274-06685-6
数量 13,232p
大きさ 19cm
分類記号 675
件名 マーケティング 　 テキストマイニング
注記 文献:p230
内容紹介 激しい変化、競争を勝ち抜くために「顧客視点」での変革が求められている。業界ごとに顧客の声として扱うデータ、活用の方法、先進的な企業の具体的な事例を取り上げ紹介する。
著者紹介 野村総合研究所にて、テキストマイニング分析システムTRUE TELLERを開発、統括責任者。



内容細目

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