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書誌情報サマリ

書名

CRMベストプラクティス白書　2016

出版者 CRM協議会
出版年月 2017.3

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 中央図書館一般書庫675/152/160106641839一般在庫 可 ○

書誌詳細

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タイトルコード 1000100518460
書誌種別 図書
書名 CRMベストプラクティス白書　2016
巻次(漢字) 2016
書名ヨミ シーアールエム ベスト プラクティス ハクショ
言語区分 日本語
出版地 東京
出版者 CRM協議会 　 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年月 2017.3
本体価格 ￥８０００
ISBN 978-4-86505-103-2
ISBN 4-86505-103-2
数量 272p
大きさ 30cm
分類記号 675
件名 顧客管理
内容紹介 CCRM(顧客中心主義経営)の取り組みが評価され「2016CRMベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体とその受賞理由を紹介。CRM協議会名誉会長らによる挨拶、寄稿論文等も収録。



内容細目

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