タイトルコード |
1000100656342 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティ意識の形成 |
書名ヨミ |
ショウガイシャ フクシ サービス ジュウジシャ ニ オケル ホスピタリティ イシキ ノ ケイセイ |
言語区分 |
日本語 |
著者名 |
星野 晴彦/著
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著者名ヨミ |
ホシノ ハルヒコ |
出版地 |
京都 |
出版者 |
ミネルヴァ書房
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出版年月 |
2018.10 |
本体価格 |
¥7000 |
ISBN |
978-4-623-08376-3 |
ISBN |
4-623-08376-3 |
数量 |
10,208p |
大きさ |
22cm |
分類記号 |
369.27
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件名 |
障害者福祉
ホスピタリティ
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注記 |
文献:p185〜193 |
内容紹介 |
障害者福祉サービスを、従事者のホスピタリティ意識の視点から考察した本。障害者福祉サービスのあり方を、他業種との比較分析を通じて検証するとともに、ホスピタリティ意識の低下がもたらす喫緊の課題を指摘する。 |
著者紹介 |
1965年生まれ。国際医療福祉大学院医療福祉研究科医療福祉ジャーナリズム博士号取得。文教大学人間科学部人間科学科教授。著書に「社会福祉サービスとホスピタリティ」など。 |
目次タイトル |
序章 ホスピタリティ意識の向上にむけて |
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1 研究の背景 2 本書の意義 3 本書の構成と概要 |
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第Ⅰ部 障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティとは何か |
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第1章 ホスピタリティの定義とこれまでの議論 |
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1 付加価値としてのホスピタリティ 2 社会福祉従事者の倫理と人材確保の困難さ 3 先行研究 |
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第2章 現象学から考えるホスピタリティ |
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1 フッサールの現象学と社会福祉サービス 2 現象学的還元がホスピタリティ意識にもたらすもの 3 ホスピタリティの実存的支援のプロセス |
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第3章 第三者委員会とホスピタリティ |
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1 苦情をめぐって 2 第三者委員の概要 3 ホスピタリティが導く共創性の構築 |
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第Ⅱ部 ホスピタリティの向上と個人・組織のあり方 |
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第4章 ドラッカー理論と社会福祉サービス |
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1 社会福祉はサービスなのか? 2 ソーシャルワーカーの倫理綱領と社会福祉サービス従事者の意識 3 組織マネジメントの重要性 |
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第5章 障害者の脱施設化と福祉サービス従事者が抱える課題 |
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1 脱施設化における日本の特異性 2 脱施設化と当事者・従事者をめぐる論点 3 当事者・従事者支援とホスピタリティ意識の向上 |
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第6章 対話-葛藤-ゆらぎ-使命の再認識と共創的関係の構築 |
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1 対話-葛藤-ゆらぎ-使命の再認識のプロセス 2 「支援を必要とする人々」への理解と応答 3 アポリアから考える葛藤と使命 4 無限の懸隔を埋める不可能な努力が意味すること |
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第Ⅲ部 ホスピタリティ意識の特性と形成-他業種との比較分析 |
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第7章 障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の特性比較調査 |
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1 調査の目的と方法 2 分析結果 3 業種間比較によるホスピタリティ意識の多角的研究 |
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第8章 知的障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の形成要素とプロセス調査 |
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1 調査の目的と方法 2 分析結果 3 同一施設内従事者・入職当初との比較研究 |
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第9章 ホスピタリティ意識をめぐる総合的考察 |
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1 障害者福祉サービスにおけるホスピタリティの定義の提案 2 ホスピタリティ意識の形成と行動の選択プロセス 3 ホスピタリティ意識の低下を防ぐために 4 障害者福祉サービスをホスピタリティの視点から考察する意義 |
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第10章 津久井やまゆり園事件からの示唆 |
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1 事件の概要 2 ホスピタリティから考える事件の深刻さ 3 他の事件に通底する問題 4 緊急性と重大性を併せ持つ課題 |