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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

医療現場でのクレーム・トラブルQ&A 

著者名 楠井 嘉行/編著
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5


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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 西部図書館一般開架49816/250/1102533684一般在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000100713577
書誌種別 図書
書名 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A 
書名ヨミ イリョウ ゲンバ デノ クレーム トラブル キュー アンド エー
初期対応から法的対応まで
言語区分 日本語
著者名 楠井 嘉行/編著   兼児 敏浩/監修
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ カネコ トシヒロ
出版地 東京
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5
本体価格 ¥2500
ISBN 978-4-324-10607-5
ISBN 4-324-10607-5
数量 11,178p
大きさ 21cm
分類記号 498.163
件名 病院管理   苦情処理   医療-法令
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。
著者紹介 弁護士(楠井法律事務所)。博士(医学)。



内容細目

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2019
2019
498.163 498.163
病院管理 苦情処理 医療-法令
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