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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

あなたの町は住みよいか 

著者名 日下 公人/監修
著者名ヨミ クサカ キミンド
出版者 ぎょうせい
出版年月 2006.3


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資料情報

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 東部図書館書庫別A318/106/2101916717一般在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000141402
書誌種別 図書
書名 あなたの町は住みよいか 
書名ヨミ アナタ ノ マチ ワ スミヨイカ
公共サービス市民満足度向上マニュアル
言語区分 日本語
著者名 日下 公人/監修   望月 照彦/監修   大島 章嘉/編集
著者名ヨミ クサカ キミンド モチズキ テルヒコ オオシマ アキヨシ
出版地 東京
出版者 ぎょうせい
出版年月 2006.3
本体価格 ¥2095
ISBN 4-324-07317-1
数量 198p
大きさ 21cm
分類記号 318
件名 地方行政
注記 文献:p192~195
内容紹介 地域独占事業には競争原理が働かず経営上の危機感覚に欠け、利用者の満足度も低い。科学的、客観的態度・姿勢でサービス水準を測定し、比較し、不満の原因を追究し、対策を検討、そして改善に結びつけるための方策を提言。



内容細目

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日下 公人 望月 照彦 大島 章嘉
2006
318
地方行政
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