蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
飲食店接客法
|
著者名 |
小倉 博行/著
|
著者名ヨミ |
オグラ ヒロユキ |
出版者 |
柴田書店
|
出版年月 |
1999.3 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
配架場所 |
請求記号 |
資料番号 |
資料種別 |
状態 |
個人貸出 |
在庫
|
1 |
西部図書館 | 書庫CL | 67397/O26/ | 9105084352 | 一般 | 在庫 | 可 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000000957057 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
飲食店接客法 |
書名ヨミ |
インショクテン セッキャクホウ |
|
リピート客を倍増させる |
言語区分 |
日本語 |
著者名 |
小倉 博行/著
宮崎 恵子/著
|
著者名ヨミ |
オグラ ヒロユキ ミヤザキ ケイコ |
出版地 |
東京 |
出版者 |
柴田書店
|
出版年月 |
1999.3 |
本体価格 |
¥1800 |
ISBN |
4-388-15288-9 |
数量 |
233p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
673.97
|
件名 |
飲食店
接客
|
内容紹介 |
お客様に「またこの店に来よう」と思わせるのも、接客次第。そのために重要になるのがコミュニケーション。コトバの使い方・理想的な声・クレームの上手な処理という3点から接客を分析する。 |
著者紹介 |
中小企業診断士。コミュニケーションセミナープロジェクトで教育等に携わる。 |
内容細目
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