タイトルコード |
1000101190999 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ポイントカードの消費者行動 |
書名ヨミ |
ポイント カード ノ ショウヒシャ コウドウ |
言語区分 |
日本語 |
著者名 |
中川 宏道/著
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著者名ヨミ |
ナカガワ ヒロミチ |
出版地 |
東京 |
出版者 |
千倉書房
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出版年月 |
2024.10 |
本体価格 |
¥3500 |
ISBN |
978-4-8051-1324-0 |
ISBN |
4-8051-1324-0 |
数量 |
10,258p |
大きさ |
22cm |
分類記号 |
675
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件名 |
消費者
ポイントサービス
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注記 |
文献:p243〜253 |
内容紹介 |
ポイントカード(ロイヤルティ・プログラム)に関する研究をまとめた学術書。ポイントに関する消費者行動の心理学的メカニズムについて、チェーンストアのポイント制度の仕組みを解説しながら、その分析と考察を行う。 |
著者紹介 |
九州大学大学院人間環境学府博士後期課程修了。博士(心理学)。流通経済研究所研究員などを経て、名城大学経営学部准教授。 |
目次タイトル |
第1章 本書の目的と研究方法 |
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1.ポイントカードの定義 2.ポイントカードに関する研究の全体像 3.先行研究における本書の研究の位置付け 4.本書の構成 |
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第2章 小売業におけるポイントカードの知覚価値(質問表調査) |
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1.はじめに 2.ポイントカードの知覚価値に関する先行研究のレビュー 3.仮説導出 4.本章における分析対象チェーンのポイントカードの特徴 5.分析モデルと分析データ 6.分析結果 7.まとめと課題 |
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第3章 ポイント付与と値引きのプロモーションの知覚価値(サーベイ実験) |
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1.はじめに 2.先行研究のレビュー 3.仮説導出および研究目的 4.実験1(スーパーマーケット) 5.実験2(家電量販店) 6.考察 |
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第4章 ポイント付与と値引きの商品プロモーション効果(実店舗の効果測定) |
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1.はじめに 2.先行研究のレビュー 3.研究仮説と研究目的 4.分析データとモデル 5.分析結果 6.考察 |
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第5章 ポイントデーと値引きデーのプロモーション効果(実店舗の自然実験) |
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1.はじめに 2.ポイント販促に関する先行研究のレビュー 3.本章の研究概要 4.分析データとモデル 5.分析結果 6.考察 |
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第6章 商圏要因がポイントデーと値引きデーのプロモーション効果に与える影響(実店舗の自然実験) |
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1.はじめに 2.先行研究のレビュー 3.本章の研究概要 4.分析データとモデル 5.分析結果 |
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第7章 ポイントと現金の支払いに関する知覚コスト(サーベイ実験) |
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1.はじめに 2.ポイントの使用行動に関する先行研究のレビュー 3.研究仮説と研究目的 4.実験1(家電量販店:高価格条件における実験) 5.実験2(スーパーマーケット:低価格条件における実験) 6.考察 |
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第8章 ポイントカードが店舗ロイヤルティに与える効果(質問表調査) |
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1.はじめに 2.先行研究のレビュー 3.研究仮説と研究目的 4.分析モデルと分析データ 5.分析結果 6.考察 |
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第9章 本書のまとめ |
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1.本研究結果の解釈 2.今後の研究課題 |