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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

奇跡の職場 

著者名 矢部 輝夫/著
著者名ヨミ ヤベ テルオ
出版者 あさ出版
出版年月 2013.12


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資料情報

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 東部図書館一般開架68606/2/2102619646一般在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000100125584
書誌種別 図書
書名 奇跡の職場 
書名ヨミ キセキ ノ ショクバ
新幹線清掃チームの“働く誇り”
言語区分 日本語
著者名 矢部 輝夫/著
著者名ヨミ ヤベ テルオ
出版地 東京
出版者 あさ出版
出版年月 2013.12
本体価格 ¥1400
ISBN 978-4-86063-657-9
ISBN 4-86063-657-9
数量 215p
大きさ 19cm
分類記号 686.067
件名 JR東日本テクノハートTESSEI
内容紹介 新幹線清掃の会社TESSEIに「トータルサービス」の考えを定着させた著者が、3K職場だったTESSEIが世界最強の「おもてなし集団」に変わるまでの経緯と、リーダーとして心がけていることを紹介する。
著者紹介 1966年日本国有鉄道入社。2005年、鉄道整備株式会社(株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。13年に退任し、同社おもてなし創造部長。



内容細目

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2013
686.067
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