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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

電話の応答が3時間でマスターできる 

著者名 浦野 啓子/著
著者名ヨミ ウラノ ケイコ
出版者 明日香出版社
出版年月 1999.1


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資料情報

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 西部図書館書庫CL33647/U84/9105076190一般在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000956800
書誌種別 図書
書名 電話の応答が3時間でマスターできる 
書名ヨミ デンワ ノ オウトウ ガ サンジカン デ マスター デキル
言語区分 日本語
著者名 浦野 啓子/著
著者名ヨミ ウラノ ケイコ
出版地 東京
出版者 明日香出版社
出版年月 1999.1
本体価格 ¥1000
ISBN 4-7569-0168-9
数量 134p
大きさ 19cm
分類記号 336.49
件名 ビジネスマナー   電話   話しかた
内容紹介 相手が目の前にいないだけに難しい電話の受け答え。新規アポイントをとるのも、お得意様と連絡をとるのも、まずは上手な電話応答がモノを言う。NTT主催電話コンクール審査員である著者がそのコツを伝授。
著者紹介 群馬県生まれ。東芝を経て、1978年に対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。著書に「面接突破法」ほかがある。



内容細目

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1999
336.49
ビジネスマナー 電話 話しかた
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