タイトルコード |
1000101028543 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
外食における消費者行動の研究 |
書名ヨミ |
ガイショク ニ オケル ショウヒシャ コウドウ ノ ケンキュウ |
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情報活用に着目した購買意思決定プロセス |
言語区分 |
日本語 |
著者名 |
島 浩二/著
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著者名ヨミ |
シマ コウジ |
出版地 |
東京 |
出版者 |
創成社
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出版年月 |
2022.10 |
本体価格 |
¥2800 |
ISBN |
978-4-7944-2604-8 |
ISBN |
4-7944-2604-8 |
数量 |
7,178p |
大きさ |
22cm |
分類記号 |
673.97
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件名 |
外食産業
消費者
インターネットマーケティング
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注記 |
文献:p169〜175 |
内容紹介 |
消費者は情報を活用できるのか。外食ビジネスの消費者を対象としたアンケート調査を実施し、分析。現実の消費行動での情報活用(探索・処理・発信)に着目し、一連の段階を前提とした購買意思決定プロセスを明らかにする。 |
目次タイトル |
第1章 研究の背景と目的 |
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1.1 問題の所在と研究の背景 1.2 研究の目的 1.3 本研究の理論的位置づけと枠組み 1.4 本論文の構成 |
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第2章 先行研究 |
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2.1 市場と情報 2.2 情報と意思決定 2.3 不確実性下の非合理的な意思決定 2.4 消費行動における情報活用(購買意思決定プロセス) 2.5 情報活用とインターネット上のクチコミ 2.6 財としてのサービス 2.7 情報活用と動機付け 2.8 小括 |
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第3章 外食ビジネスにおける消費者の購買行動 |
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3.1 外食ビジネスの概要 3.2 外食ビジネスと情報の非対称性 3.3 外食ビジネスにおける情報の非対称性への対応 3.4 外食ビジネスにおける非合理的判断 3.5 飲食店検索サイトと情報活用 3.6 外食ビジネスにおけるサービス・マーケティング・ミックスと情報活用 3.7 外食ビジネスにおける消費者の欲求と情報活用 3.8 研究のフレームワークの提示 |
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第4章 消費者の欲求構造の分析 |
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4.1 外食における消費者欲求(ニーズ)を構成する要因 4.2 アンケート調査方法及び分析手法 4.3 抽出した10の欲求の相関性に関する分析 4.4 アンケート調査の結果 4.5 仮説の検証 4.6 消費者欲求の構造に関する考察 4.7 小括 |
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第5章 検索サイトにおける消費者の分析 |
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5.1 検索サイトと情報ニーズ 5.2 アンケート調査と結果 5.3 職種と検索サイト利用形態の関係性 5.4 利用者の分類別にみた有料会員の価格設定に対する意識 |
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第6章 情報が購買決定に与える影響についての分析 |
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6.1 外食ビジネスにおける非合理的な意思決定 6.2 研究方法と対象 6.3 先行研究からの理論仮説 6.4 調査方法 6.5 アンケート調査の結果 6.6 異なったフレームを提示したことによる,消費者選好の変化 6.7 仮説の検証 6.8 結果と考察 6.9 小括 |
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第7章 サービスの評価構造の分析 |
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7.1 外食ビジネスにおける情報活用と評価 7.2 アンケート調査 7.3 分析結果 7.4 小括 |
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第8章 コロナ禍における消費者が必要とする情報の分析 |
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8.1 外食ビジネスをめぐるコロナ禍 8.2 アンケート調査と結果 8.3 小括 |
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第9章 結論 |
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9.1 議論の構成と整理 9.2 本研究の結論 9.3 残された課題 |