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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル 

著者名 藤川 元/編集代表
著者名ヨミ フジカワ ハジメ
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11


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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 状態 個人貸出 在庫
1 中央図書館一般開架336/189/0106647761一般在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000100660795
書誌種別 図書
書名 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル 
書名ヨミ アクシツ クレーマー ハンシャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル
リスク管理の具体策と関連書式
叢書名 リスク管理実務マニュアルシリーズ
言語区分 日本語
著者名 藤川 元/編集代表   市民と企業のリスク問題研究会/編
著者名ヨミ フジカワ ハジメ シミン ト キギョウ ノ リスク モンダイ ケンキュウカイ
出版地 東京
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11
本体価格 ¥3800
ISBN 978-4-86556-250-7
ISBN 4-86556-250-7
数量 14,336p
大きさ 21cm
分類記号 336
件名 危機管理(経営)   内部統制   苦情処理   民事介入暴力
内容紹介 悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
著者紹介 弁護士。



内容細目

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2018
2018
336 336
危機管理(経営) 内部統制 苦情処理 民事介入暴力
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