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蔵書情報

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所蔵数	1	在庫数	1	予約数	0

書誌情報サマリ

書名	消費者の向社会的行動原理
著者名	榎澤祐一／著
著者名ヨミ	エノサワユウイチ
出版者	ひつじ書房
出版年月	2023.3

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資料情報

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No.	所蔵館	配架場所	請求記号	資料番号	資料種別	状態	個人貸出	在庫
1	西部図書館	一般開架	675/163/	1102690588	一般	在庫	可	○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード	1000101059630
書誌種別	図書
書名	消費者の向社会的行動原理
書名ヨミ	ショウヒシャノコウシャカイテキコウドウゲンリ
	カスタマー・ハラスメント予防のためのコミュニケーション
言語区分	日本語
著者名	榎澤祐一／著
著者名ヨミ	エノサワユウイチ
出版地	東京
出版者	ひつじ書房
出版年月	2023.3
本体価格	￥５０００
ISBN	978-4-8234-1187-8
ISBN	4-8234-1187-8
数量	11,189p
大きさ	22cm
分類記号	675
件名	消費者　マーケティング
注記	文献:p137〜158
内容紹介	カスタマー・ハラスメント問題を生じにくくするには。発達心理学の知見から仮説を設定し、エンタテインメント・イベントを題材に日本と中国で質問紙実験を実施した結果から、サービス全般への適用可能な示唆を試みる。
著者紹介	福井県生まれ。博士(経営管理)。愛知東邦大学経営学部地域ビジネス学科専任講師。専門は消費者行動論、マーケティング論。
目次タイトル	第1章問題の所在と背景
	第1節問題の所在　第2節問題の背景　第3節本研究の目的と研究領域　第4節本書の構成
	第2章エンタテインメント・イベントでの迷惑行為の位置づけ-消費者行動論研究において
	第1節はじめに　第2節知覚品質と満足の定義と両者の関係性　第3節アート財における知覚　第4節エンタテインメント・イベントにおける消費者の知覚品質の形成　第5節知覚品質評価メカニズムの考察　第6節本章の含意と限界
	第3章消費者の向社会的行動の先行要因に関する先行研究と限界
	第1節はじめに　第2節社会的交換理論による先行要因の説明　第3節個人の合理性による先行要因の説明　第4節社会集団に関する理論による先行要因の説明　第5節消費者の向社会的行動に関する先行研究の限界、先行要因に関する新たな方向性
	第4章消費者の個人特性に関する先行研究レビュー
	第1節はじめに　第2節消費者行動予測に有効なパーソナリティの条件　第3節初期のパーソナリティ研究　第4節心理特性に基づくパーソナリティ分類　第5節消費者のライフスタイルに基づくパーソナリティ分類　第6節消費者行動予測のために援用するパーソナリティの条件　第7節パーソナリティ援用の限界と将来の研究の方向性
	第5章アタッチメント理論を援用した消費者行動研究の方向性
	第1節はじめに　第2節ブランド・アタッチメント概念におけるアタッチメント理論の援用　第3節 Bowlbyのアタッチメント理論とその拡張　第4節消費者の向社会的行動予測におけるアタッチメント理論の援用　第5節アタッチメント・スタイル援用の意義-エンタテインメント・イベント消費者の分析において　第6節アタッチメント・スタイル援用の限界
	第6章消費者の向社会的行動の先行要因の実証
	第1節はじめに　第2節仮説の設定-アタッチメント理論に基づく消費者の向社会的行動　第3節実証-状況想定法による質問紙実験　第4節結論-交換的関係・共同的関係を統合した理論構築の可能性
	第7章中国における消費者の向社会的行動の先行要因の実証
	第1節はじめに　第2節仮説の設定-他者観のポジティブさに着目して　第3節実証-中国都市部在住者を対象とした質問紙実験　第4節結論-日中質問紙実験結果の差異と共通点
	第8章本研究の意義と限界、今後の研究課題
	第1節本研究の意義と限界　第2節今後の研究課題